CallBox
by Thinkro System


Solution de communication puissante, simple et évolutive.

Communications unifiées

Solliciter les membres de l'entreprise de façon opportune afin de créer un environnement de travail plus productif.

De la conférence téléphonique à la visiophonie

Conférence téléphonique

Economisez du temps en organisant facilement des réunions téléphoniques entre correspondants externes, postes internes et/ou collaborateurs distants. Le nombre de conférences téléphoniques simultanées est illimité. L'accès à la conférence peut éventuellement être protégé par un code.
Grâce à la visiophonie, réduisez vos coûts de déplacement, tout en organisant des réunions fréquentes.

Présence simplifiée

La présence définit la disponibilité personnelle d'un utilisateur grâce à des statuts courants tels que « Disponible » ou « En ligne » durant un appel téléphonique. Les informations de présence permettent aux utilisateurs d'effectuer des choix de communication plus efficaces comme lorsqu'un collaborateur est « En pause ».
D'autre part, ces informations sont aussi exploitées par le moteur de routage automatique des appels entrants de la CallBox qui sollicite les utilisateurs différemment en fonction de leur statut.
Le but est de permettre aux utilisateurs ainsi qu'à l'automate de gestion des appels de la CallBox de solliciter les membres de l'entreprise de façon opportune afin de créer un environnement de travail plus productif.
L'interface de supervision de la CallBox offre une représentation visuelle immédiate de la disponibilité ou présence d'un utilisateur. Un simple coup d'œil à la liste des utilisateurs permet d'accéder rapidement à toutes les informations utiles. Par exemple, une icône verte indique qu'un contact est disponible, une icône rouge qu'il est en communication et une icône orange qu'il est en pause.

Messagerie instantanée

La messagerie instantanée de la CallBox permet aux utilisateurs de communiquer entre eux de façon simple et efficace.
Le principal avantage est de pouvoir communiquer textuellement en temps réel au sein de l'entreprise.