CallBox
by Thinkro System


Solution de communication puissante, simple et évolutive.

Une interface utilisateur puissante et ergonomique

Interface CallBox : copies d'écran

Supervision des appels Supervision des appels
Vue de supervision des appels du logiciel client CallBox.
Cette vue fournit de nombreuses informations en temps réel sur les appels en cours.
De nombreuses actions sont également réalisables depuis cette vue (transfert d'appel par glissé/déposé, appel direct d'un poste interne, lecture/suppression des messages du répondeur, etc.).
Supervision des appels : transfert d'appel Supervision des appels : transfert d'appel
Vue de supervision des appels du logiciel client CallBox avec un transfert d'appel via glissé/déposé en cours (le symbole + à proximité du pointeur de la souris signale le glissé/déposé en cours).
Journaux d'appels : recherche Journaux d'appels : recherche
Vue des journaux d'appels du logiciel client CallBox avec une recherche en cours.
La recherche propose un grand nombre de critères permettant de lister, par exemple, les appels manqués en vue d'un rappel ou les appels enregistrés pour une ré-écoute des conversations.
Statistiques globales Statistiques globales
Vue des statistiques globales d'appels. La copie d'écran ne montre pas l'ensemble des graphiques proposés dans cette vue.
Des infos-bulles apparaissent au survol d'un graphique pour afficher des détails supplémentaires.
Les graphiques sous forme d'histogramme peuvent être zoomés.
Carnet d'adresses centralisé Carnet d'adresses centralisé
Vue de gestion du carnet d'adresses centralisé.
Les noms des contacts seront utilisés, par exemple, pour la fonction d'appel en un clic ou s'afficheront sur le poste téléphonique lors d'un appel entrant.
Les contacts peuvent être facilement importés par glissé/déposé ou exportés.
Le carnet d'adresses est accessible dynamiquement depuis les téléphones compatibles.
Gestion des fax : boîte d'envoi Gestion des fax : boîte d'envoi
Vue d'envoi des fax. La boîte d'envoi constitue un historique des fax envoyés.
Il est possible d'afficher les fax émis par un simple clic.
Le rapport de transmission d'un fax peut-être édité à tout moment, y compris à postériori.
Informations et aide contextuelle Informations et aide contextuelle
Vues d'accueil et d'aide.
Le logiciel CallBox intègre un système d'aide contextuelle qui propose des extraits du manuel utilisateur qui correspondent à la partie du logiciel depuis laquelle l'aide a été invoquée.
Configuration : routage d'appel Configuration : routage d'appel
Vue de configuration du routage des appels entrants.
Dans la zone de gauche, le routage d'appel apparaît sous forme graphique de façon à offrir un maximum de lisibilité.
Dans la palette à droite, il est possible de créer une infinité de modules (file d'attente, aiguillage horaire, menu vocal, etc.) qui s'ajoutent au routage d'appel par simple glissé/déposé.
Configuration : routage d'appel et aide contextuelle Configuration : routage d'appel et aide contextuelle
Vue de configuration du routage des appels entrants et d'aide.
Lorsqu'on ne se sait pas comment faire, un simple clic sur l'icône d'aide permet d'afficher l'extrait du manuel utilisateur correspondant à la partie du logiciel dans laquelle on se trouve.