La gestion du nombre de lignes et de postes téléphoniques est illimitée.
La solution CallBox est aussi complètement modulaire : il est possible, à tout moment, de changer le type ou le nombre de lignes prises en charge grâce à un large choix de cartes téléphoniques ou de modules optionnels.
De plus, totalement hybride, la CallBox s'adapte aux impératifs de toutes les entreprises et offre une très grande liberté de changement d'opérateur téléphonique.
Enfin, la CallBox offre la possibilité de créer à volonté des « SDA internes » virtuelles. Cette fonctionnalité propose aux entreprises constituées de plusieurs départements ou services de disposer de routages d'appels spécifiques à chacunes des entités internes.

Solution évolutive

La CallBox bénéficie régulièrement de nouvelles fonctionnalités implémentées, sans surcoût, sur l'ensemble de notre parc. Le logiciel serveur ainsi que l'application client multiplateforme sont mis à jour automatiquement à distance. L'entreprise est ainsi assurée de toujours bénéficier des dernières technologies.

Autonomie de gestion de l'infrastructure

La possibilité offerte à l'utilisateur de piloter son infrastructure téléphonique, est déterminante à plusieurs niveaux :

Tout d'abord, il n'est plus préjudiciable au décideur de se tromper dans ses choix durant la phase de pré-installation. Celui-ci ne risque plus de se retrouver enfermé dans ses décisions initiales ou condamné à payer très cher la moindre modification. Les changements de configuration de l'infrastructure téléphonique sont réalisables en interne, facilement.
C'est aussi la garantie pour l'entreprise d'exploiter pleinement le potentiel de la solution. En effet, après la mise en oeuvre de la CallBox, à son rythme, l'utilisateur bénéficie de tout le temps nécessaire pour appréhender et utiliser à son avantage les très nombreuses possibilités offertes.
Enfin, l'entreprise est amenée à évoluer de façon régulière pour s'adapter à son marché. Elle est en droit d'attendre de son infrastructure téléphonique d'être en mesure d'en faire autant et sans surcoût.

Pour permettre un tel niveau de maîtrise, l'interface logicielle de la CallBox a été conçue, avant tout, dans l'objectif d'être accessible. Conformément à chacun des logiciels Thinkro System, l'interface client de la CallBox bénéficie d'une ergonomie aboutie afin de profiter du maximum de la puissance disponible sans connaissances particulières en télécommunication ou en informatique. De plus, la CallBox est administrable localement ou à distance.

D'autre part, la CallBox est fournie avec son manuel d'utilisation à jour dans votre langue. Des extraits peuvent être consultés interactivement et contextuellement depuis l'interface logicielle de la CallBox. Ainsi, il est toujours à disposition.De plus, le manuel utilisateur est automatiquement mis à jour à chaque évolution logicielle.

Dans le bon sens

La convergence des réseaux informatiques et téléphoniques est une réalité en marche.
La téléphonie sur IP permet une interaction de plus en plus productive avec le système d'information de l'entreprise.
D'autre part, l'équipement en matériel téléphonique IP représente un choix d'avenir en particulier depuis la stabilité des protocoles ouverts intégrés (comme le protocole de connexion SIP par exemple).
Pour ceux qui souhaitent aller encore plus loin, la CallBox permet la virtualisation totale avec l'emploi de softphones (téléphones logiciels).

« Le succès de la voix et de la téléphonie sur IP est inéluctable et doit être préparé. Les projets d'interconnexions de réseaux de voix sur IP se multiplient. Le réseau téléphonique local devrait quant à lui disparaître petit à petit. »

Olivier Descamps - LeMondeInformatique.fr