Contrairement à des solutions distantes de type Centrex, la CallBox se trouve dans les locaux de l'entreprise. En cas d'interruption de la connexion Internet, le fonctionnement de la solution sur des lignes téléphoniques classiques n'est pas impacté.
De plus, la CallBox est indépendante des limitations de la connexion Internet.

Fonctionnement en cas de coupure de ligne téléphonique

Dès lors que l'entreprise dispose de lignes téléphoniques VoIP, en cas d'indisponibilité des lignes téléphoniques classiques, une redirection automatique peut être réalisé vers le réseau voix via Internet de façon à ne pas interrompre le service.

Auto-monitoring du système

Vous restez informé en permanence de l'état de votre infrastructure téléphonique. En effet, le serveur CallBox est capable d'envoyer des emails d'alerte en cas de lignes téléphoniques indisponibles, d'espace disque insuffisant, etc.

Sauvegarde en continu

Le moindre changement dans la configuration, les messages vocaux, les musiques d'attentes, etc. sont sauvegardés automatiquement en temps réel à distance par nos serveurs via Internet. Ainsi, en cas de panne matérielle, vous êtes assuré d'un redéploiement rapide, à l'identique.
Nos serveurs sont opérationnels 24h/24 et 7j/7.

Sauvegarde de vos données personnelles

La CallBox vous permet de sauvegarder facilement, en interne, vos données personnelles (fax, données d'appels, messages vocaux, carnet d’adresses et enregistrements des conversations). L'opération peut-être réalisée automatiquement ou manuellement en fonction des possibilités de votre système d'information existant.

Redondance

Pour les professionnels qui ne peuvent se permettre aucune interruption du service, il est possible de prévoir une redondance matérielle.

Plateforme logicielle du serveur CallBox

Pour répondre aux besoins évidents d'efficacité et de fiabilité, le choix de l'OS serveur de la CallBox s'est naturellement tourné vers la distribution Slackware Linux.

Linux Slackware

Slackware est une distribution Linux qui, à la différence d'autres distributions populaires, a une approche différente. Elle peut être décrite comme « Unix-like » car sa politique est de n'inclure que des applications stables.
La Slackware se veut être une distribution légère, rapide et sans fioritures.
Les critères qui guident son évolution sont la stabilité et la fiabilité.
Slackware Linux est particulièrement adaptée aux utilisations serveur, c'est la version la plus pure de GNU/Linux.